Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements. Voici quelq...
L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
vraiment decu etant un client depuis longtemps en changeant pour hélix ca me coute 40 dollards de plus par mois pour le meme servises meme moins moins d heures d enregistrement passé plusieure hrs au téléphone pour me faire dire que le servise de...
Bonjour,Hier j'ai installé un relais WiFi 2 à l'aide de l'application Helix fi. Tout a bien fonctionné et les appareils sounaités se sont connectés au relais. Quelques heures plus tard, il est devenu impossible de lancer l'appli Helix Fi. Au lieu de ...
L'app HelixFi est trop limitée dans ses réglages, au regard des possibilités de l'interface web du routeur. Et de plus cette app est buggée. Par exemple elle ne trouve pas mes serveurs branchés en ethernet (sur le routeur) pour pouvoir activer de la...
Bonjour, Nous ne pouvons plus envoyer de courriels sur els adresses Videotron, le code d'erreur SMTP est :to=<***********@videotron.ca>, delay=00:00:07(tries=1), xdelay=00:00:07, mailer=esmtp, pri=31661, acl_delivery_id=1, relay=mx.videotron.ca. [24....
depuis l’installation d’Hélix ma génératrice ne peut plus rejoindre mon wifi car elle fonctionne uniquement sur du 2,4 GHZ et Hélix change vers le 5 GHZ au besoin. Le technicien de la génératrice m’informe que c’est un problème récurrent avec Hélix ...
Bonjour, merci à ceux qui pourront m'aider.j'utilise 1 borne Helix de première génération ainsi qu'1 relais wifi de deuxième génération. En novembre on a passé du 400 au giga, mais à part ca, aucune modification au réseau. Et donc depuis 2 jours, le ...
Bonjours j'aimerais savoir pourquoi il est impossible de changer le sevrer DNS principal sur une borne Hellix,ainsi que la totalité des options offertes par un routeur standard, c'est inacceptable , votre DNS est une pure **blip**. J'ai du changer ma...
Salut! J'ai besoin de IPv6 natif sur ma passerelle HELIX et mon ordi pour mon emploi pour tester IPv6, comme les IPv6 seulement de AWS ( Introducing IPv6-only subnets and EC2 instances | Networking & Content Delivery (amazon.com)La boite HELIX ne sem...
Question potentiellement niaiseuse de la semaine: pour connecter la télé à la borne Hélix, on a le choix du Wifi ou d'un câble ethernet. On dit dans les instructions qu'on peut utiliser le câble fourni si la télé est à moins de 4 pieds du routeur. Es...
BonjourQue pensez vous de l'antivirus de Win 10 defender et celui de videotron qui est gratuit pour les abonners en deux mots le quel est le mieux je suis déjà avec Win 10 defender mais on dirais que celui de videotron semble plus costeau Merci et b...
Bonsoir, il y a quelques jours j'ai pris mes services télé et internet avec Bell mais je crois avoir fait une erreur. Existe-t-il une politique d'annulation avec les compagnies de câblodistributeurs, ex.: 30 jours? Je suis allée trop vite je crois. J...
Bonjour, Mon Helix est en mode "Bridge" et j'aimerais configurer mon router pour le IPV6. Les options disponibles sont: Static IP, Dynamic ISP, PPPoe, 6to4 Tunnel et Pass-through (bridge) Vous savez lequel utiliser et comment le configurer? J'ai essa...
Quand l'IPV6 sera t'il disponible pour les propriétaires d'une borne FI 2 ?
Où en est le déploiement de l'IPV6 pour les propriétaires de la borne Fi 2? Est-il commencé ou quand commencera-t-il? Merci de m'informer.
Où trouver mon contrat de téléphonie?
Bonjour, Mon cycle de facturation pour internet se termine le 2 décembre, et un nouveau cycle commence le 3. Je paierai alors pour le mois à venir, jusqu'au 3 janvier. Si je fais désinstaller parce exemple le 10 décembre, est-ce qu'on me remboursera ...
Curiosité technique: Pour faire un test, j''ai relié la borne 2.5G d'Helix F2 avec un câble réseau Cat. 6 de 4 pieds à mon ordi doté d'une carte réseau 2.5G ayant 3 lumières vertes distinctes 100/1000/2.5G respectivement, en croyant pouvoir m'approch...
Avec le nouveau modem helix, mon adresse IP est -retiré-comment changer pour une adresse conventionnelle? Mon courriel professionnel ne peut plus envoyer des messages via le smtp et on soupçonne que c'est cela.Merci de m'aider.
Bonjour, j'ai internet FH400 et durant le gaming, j'ai toujours de packet burst. Quand je fais les tests de connexion internet le ping de download est bon mais le ping d'upload est toujours à plus de plus de 200-300. Donc dans les jeux, il y a du sut...
Bonjour je recherche ou je peu envoyer un plainte par écrit, je me suis commander un nouveau pixel 8 pro il y avais une pub que je pouvais recevoir une montre pixel 2 gratuite avec celui ci , j’ai tenter d’envoyer mes preuves personne ne pouvais rece...
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