L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
BonjourPendant la pandémie nos limites internet sont geler et j'en suis bien heureuse.Étant en teletravail à 100% j'aurais aimé avoir une idée de ma consommation question d'estimer si mon forfait serait suffisant pour continuer ainsi apres juin.Ou es...
Bonjour, depuis que je suis avec Vidéotron , mon wi-fi est inférieur à ce que Bell me fournissait. J'ai dû mettre mon routeur dans la chambr du haut afin d'avoir un meilleur signal. De plus, je me suis acheté un prolongateur de portée wi-fi afin de p...
Bonjours j'aimerai savoir comment désativer temporairement le wi-fi 5 GHZ sur Hélixcar je veux configurer ma caméra wi-fi qui fonctionne seulement a 2.4GHZ Merci
Bonjour,Je cherche à accéder au panneau de configuration admin de mon router, mais j'ai essayé de rentrer les adresses ip proposé dans l'aide videotron ainsi que ma passerelle par défaut et à chaque fois cela me donne "ce site est inaccessible". Je n...
Chromecast nest pas permis avec mon club illico mobile....la seul chose que je peux utiliser avec mon Chromecast et mon application illico mobile est le contenu que mon illico Maison me donne deja....voulez vous me dire a quoi bon avoir mis disponibl...
Bonjour,J’aimerais prioriser les communications d’un ordinateur utilisant le WI-Fi au détriment des autres ordinateurs ou devices de mon réseau. Je ne trouve pas d’information sur comment y parvenir avec le routeur emg2926.Est-ce que quelqu’un peut ...
Bonjour, je m'apprêtais à appeler pour résilier mon abonnement internet car étant travailleur essentiel actuellement je n'ai malheureusement pas beaucoup de temps à passer chez moi. Dois-je appeler plutôt le service à la clientèle au 1 877 512-0911 o...
Bonjour, peut-on changer le modem de pièce nous-mêmes ou cela requiert la venue d'un technicien malgré la Covid? La pièce devient une chambre de bébé il faut bouger le modem. J'espere que vos équipes ont mis en place des solutions à distance. merci
BONJOUR J'AIMERAI SAVOIR SI JE PEUX ANNULER UN COURRIEL ENVOYÉ PAR ERREUR AVEC VIDEOTRON. MERCI
bonjour, j'aimerais disposé d'une connexion par ethernet et donc le seul moyen que j'ai trouvé serais de déplacer cette borne dans ma chambre, donc voilà mes question j'ai un fils (qui servait pour mon ancien câble tv je pense ??) à quoi il sert ? qu...
Bonjour, Je faisais des tests entre 2 bornes Helix qui n'ont pas le même gateway IP ni les mêmes SSID et j'ai mis l'une d'elle en BRIDGE pour accéder à celle qui a internet. Depuis que la 2ième borne est en bridge j'ai perdu l'accès à son interface (...
Bonjour, je travaille en Ti et je configure des imprimante de toutes sortes sur tout de sorte de réseaux a tous les jours mais ce midi j'ai frappé un noeud, chez un ami de mon père. Routeur Zyxel de Videotron, portable HP en WIFI et imprimante neuve ...
Bonjour,Est-ce que quelqu'un a déjà réussi a faire enquêter / corriger un problème de perte de paquets chez Videotron?J'ai environ 30% de perte sur ma connexion peu importe le site pigné... videotron / microsoft / youtube... je joint un exemple avec ...
Depuis que Vidéotron a changé le modem et le routeur(Zyxel EMG 2926) en février 2020, Chromecast de première génération et imprimante HP 3830 perdent la connexion Wi-Fi. À quelques reprises le service technique à distance a réinitialisé le modem et r...
Bonjour, Depuis quelques jours, je suis incapable de trier mes courriels par date du plus récent au plus ancien dans ma boîte de réception Vidéotron, et ce, même si je clique sur l'onglet Date. Y a-t-il un problème avec cette fonctionnalité? Les nouv...
Ca n'a plus de sens. Pour pouvoir imprimer, je dois rebooter mon routeur et mon imprimante 2 à 3 fois (quand ce n'est pas 4 fois dans la même journée) pour pouvoir imprimer une seule feuille ou un document. Ca fait une semaine que je suis avec Videot...
Je joue au xbox au Jai installé hélix il y a environ une semaine et demi, j’avais environ 10-12 de ping, là vitesse de ma connection. Et depuis hier je suis sur le 95 de ping, j’ai aucun download, ya pas top d’appareil de connecter dessus je ne compr...
Bonjour,J’ai hélix à la maison et je désire connecter ma tour d’ordinateur au réseau. Cependant, ma borne est sous ma télévision et ma maison n’est pas pré filer. Y a t’il une façon de connecter cet ordinateur à n’importe quel endroit dans la maison ...
Pourquoi quand je télécharge qqch sur ma console de jeux ça télécharge entre 10 à 16 mbpsEt que quand je fais un test de vitesse je suis entre 97 et 103 mbps
salut, jai plusieurs ordinateur chez moi et chez une amie et les ordinateur qui s'ont connecter avec fils ethernet souvent ont plus de connection mais ceux en wifi marche correctement, quand omt redemare les routeurs tous revien a la normal, ca fait ...
Allez au site de Videotron.com
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