L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Bonjour,je sais qu'avec mon helix je peux complètement bloquer internet sur des appareils à certaines heures.Je sais que je peux bloquer un site web précis complètement.Mais comment bloquer un site web précis (tik tok) pendant 1h par jour? merci
Bonjour, A ce que je sache, parce que je n'ai pas vérifier à tous les matins, vers 4h30 le matin, je perds ma connexion pendant 45-60 minutes.Je travaille de nuit, donc je me branche à partir de mon portable pour avoir accès a mes caméra IP, ainsi ...
Bonjour, je viens de changer les mots de passe de mes comptes de courriel Vidéotron, ce que je n'avais pas fait depuis longtemps, et je suis surpris de leur faiblesse : 16 caractères max, pas de caractères spéciaux. Le mot de passe d'Espace Client es...
Bonjour j'ai un problème avec mon réseau. lorsque je fais un diagnostique de réseau avec mon ordi (brancher directement dans ma borne hélix) il m'indique que le serveur DNS ne répond pas. j'ai tenté d'essayer de mettre manuelle le DNS de Vidéotron ma...
Bonjour,J'utilise présentement la borne Helix en mode bridge avec mon routeur Asus (AC66U). Ca fonctionne très bien, mais j'ai des fois quelques problèmes de réception Wifi a l'étage supérieur, le routeur est au sous-sol... J'aimerais utilisé la ...
Dans ses messages il est mentionné que c'est réglé, ce n'est pas exact, voici ce que nous avons fait. Nous avons démonté cette fameuse borne Hélix, (enlever les deux petites pattes de caoutchouc en avant de la borne. Prenez un tournevis torx no:10 ...
Le Fibre hybride 60 a encore une limite de téléchargement alors est-ce possible de garder le modem Arris pour la télévision et installer Hélix pour l'internet.
Bonjour, J'ai plusieurs problèmes avec Helix. J'arrive pas a comprendre comment faire des ports virtuels...je ne suis pas certain du terme, mais peut-être ont les appelles "port de redirection"Par exemple si je veux voir mes caméras IP à partir d'un ...
Après avoir associé un relais wifi à la borne Helix, est-il souhaitable de connecter le relais à la borne par cable Ethernet lorsque c'est possible, afin d'améliorer la vitesse ou le débit au niveau du relais ? La documentation Videotron mentionne q...
Bonjour, j'ai des problèmes de connexion récurrentes avec mon wifi helix et que le sujet à déjà été traité. J'ai 2 relais amplificateur de signal pour se rendre dans les différentes pièces de la maison et pour pouvoir m'en servir, il faudrait que j'a...
Je suis client chez Videotron depuis plusieurs années. J’ai décidé de migrer vers Helix. Lors des changements apportés, j’ai assumé que tout était OK. Erreur. J’avais des doutes suite à la migration lorsque j’ai communiqué pour aviser que j’avais ret...
I live with my uncle to take care of his children while he is hospitalized. I know the password of its wifi named let's say for the short TP-LINK.When I connected to wifi, he said no internet. Then I turned off the wifi and turned it on and connected...
Bonjour, Dans la section configuration de la borne Hélix au 10.0.0.1 Section : Connected Devices > Devices Il y a une case cochée : Prefer Private Connection Qu'est ce que fait cette fonction ? Merci François
Bonjour,Je désire passer a Helix et j'ai plusieurs composantes domotique qui fonctionne uniquement en 2.4 Ghz selon les spécifications du ou des fabriquants.Vais-je être capable de les configurer sur la borne Helix-Fi même si le SSiD est unique et s'...
I have more experience with computers than most people alive on this planet.I am trying to keep calm. I'm really trying. I am TRYING SO HARD.I just wanted to make a port forwarding today. This is all I wanted to ever do.And this is the issues I've ra...
Les appareils Helix sont t'ils compatibles avec le Wi-Fi 6E? On peut me dire si je paie actuellement pour des appareils dépassés dans 2 ans? Ou bien sera t'il possible de brancher un routeur Wi-Fi 6E sur ces appareils Helix?
Bonjour, j’ai ici chez moi un modem Technicolor TC4400-AM sa fait 1 mois et j’ai de multiple problème avec celui-ci depuis quelques heures puisqu’en jouant sur ma ps4 mon réseau a subitement lâcher et j’ai fait comme à l’habitude j’ai attendu que la ...
Bonjour. Je voudrais savoir comment faire une mise a jour sur le routeur le plus recent. J'ai acces a la facon sur l'internet et sur l'appli, et sur les deux je ne trouve pas de bouton qui me donne l'option de peut etre chercher pour la mise a jour p...
Bonjour j'ai soucris a ce nouveau service!Comme plusieurs j'ai des serveurs a la maison/Machine Virtuel. Depuis Helix je ne peux plus avoir accès a mon domaine local, Car cette petit chose intruisive ne nous permet pas de mettre des DNS dans ses set...
For those of you on Videotron, how does it work in Orleans, especially around the Chapel Hill area? I'm with Bell and often times i have no service, even no bars for some reason. I am seeing Videotron's 11GB deal for $50 a month and I'm tempted to sw...
Allez au site de Videotron.com
Premiers pas
Guide d'utilisation
Ludification
