Internet et Téléphonie

Wi-Fi, données, routeur, sécurité, messagerie… on répond à toutes vos questions au sujet d’Internet et de la téléphonie résidentielle!

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Messages de Forum

Comment vous protégez-vous sur Internet?

Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements.   Voici quelq...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Demande aux Experts: Cybersécurité

   L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger?   Du 24 a...

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VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! Résiliation du service Internet

Je veux résilier mon service Internet a la fin du mois. Est-ce que l’on téléphone et l’annulation est immédiate la journée même ou il faut aviser quelques jours d’avance? Merci

discodan par Initié
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Réputation adresse ip

Ma borne Helix m’avertit régulièrement d’un problème de réputation d’adresse ip sur mon disque réseau mycloud home de western digital. Est-ce qu’il y a quelque chose de spécial à faire pour éliminer ce problème?

DanielG par Initié
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ouverture de port

Bonjour à tous, avec la venue du nouveau jeu Palworld, plusieurs d'entre nous voudrons forcément héberger une partie multi joueur cependant, après plusieurs tentative et plusieurs minutes passé au téléphone avec videotron, je demeure toujours incapab...

Dramagon par Initié
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Les vitesses de upload

J'ai publié ce sujet à plusieurs reprises et je continuerai à le faire jusqu'à ce que Vidéotron me fasse part d'une quelconque reconnaissance. Actuellement, les vitesses de upload sont plafonnées à 50 mbps. C'est un niveau inacceptable pour 2020, sur...

lp0101 par Chevalier
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Port 2.5G sur la borne Helix-Fi 2 - Utilité ?

Comme le forfait le plus rapide de Videotron est le Giga à 940Mbps, à quoi peut bien servir le port Ethernet 2.5G sur la nouvelle borne ? Est-ce qu'un forfait plus élevé est à la veille d'arriver ? J'suis assez sceptique, Videotron ne semble pas bien...

maxiwheat par Officier
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Interurbain international via wi-fi

Je suis présentement au Costa Rica.Je veu faire des appels w-fi avec mon iphone xr. J’ai une carte esim avec Airalo et je suis connecté à un réseau wi-fi haute vitesse privé chez mon locateur. wi-fi activé sur réseau privé, appelwi-fi activé sur mon ...

Rickyfeu par Initié
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Le forum ?

Bonjour, Ma question est la suivante. Suite à un changement vers HELIX avec le recul feriez vous encore la même chose ?

sylp6100 par Chevalier
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Connexion malgré la suspension du signal

BonsoirMon ado a réussi à se connecter au wifi malgré le fait qu’il était en dehors des heures autorisées dans l’application. Je ne vois aucune consommation d’internet sur les appareils qui étaient connectés durant la nuit. Avez vous une idée de comm...

KingGuido par Initié
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bell vs vidéotron pour le gaming fps

bonjours jaimerais savoir si quelqun a le meme probleme que moi et jaimerais savoir si videotron va un jour avoir de la fibre optique directement jusqua la maison dans le modem .. je constate que quand je joue contre des joueur qui on bell fibre opti...

wesker444 par Chevalier
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Résolu! Courriel bloqué

Depuis que j'ai changé Courrier pour Outlook (je n'avais pas le choix), je ne peux envoyer des courriels. J'obtiens le message d'erreur suivant:SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.videotron.ca' Port '465'. --> Un...

Beaugris par Initié
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Résolu! Performance médiocre WiFI Helix le soir

J'étais un client internet de Videotron mais avec mon propre, routeur et réseau mesché. Je suis passé à Helix Internet GIGA, donc avec la borne Helix dernièrement. J'ai noté une grande amélioration de la performance du wifi le jour mais le soir (oui,...

stephaneg par Écuyer
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Résolu! Helix Fi mode Bridge et TP-Link deco

Helix est avec l'adressage 10.0.0.XLe routeur TP-Link 192.168.68.XAutrefois avec mon vieux modem câble vidéotron, le branchement était facile et tout adressable avec 192.168.68.X (en particulier mon NAS Synology)Il semble que'il faut mettre la borne ...

rg24 par Officier
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Résolu! Helix Fi compatible avec Tp-link Deco 60 ?

Bonjour,J'étais utilisateur de videotron classique et je viens de recevoir mes équipements pour Hélix (internet et tv). J'ai vu sur les video d'installation qu'il y a possibilité d'ajouter des relais wi-fi.Présentement je fonctionne avec le modem de ...

Jeremie32 par Initié
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Résolu! Terminal Helix TV supplémentaire

Question qui peut peut-être paraître idiote, mais j'ai l'intention d'acheter un terminal supplémentaire. Quand je vais dans mon compte, à la section équipements, je vois qu'il y a bien les terminaux qu'on peut ajouter, et juste en dessous il y a le c...

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