Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements. Voici quelq...
L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Bonjour,Je veux jouer avec mon fils à un vieux jeux de starwars.Avant qu'on aille helix, avec l'Ancien modem videotron, tout allait bien.Depuis qu'on a helix, son Laptop ne voit plus la partie que je créer.J'ai bien autorisé le jeu dans le firewall ...
Bonjourj ai une borne ubiquinty est quelqun ma dit que d activer le mode off loading sur le site de ma borne pourrait améliorer mes performances. Mais je ne trouve pas dans quel onglet elle se trouve.Quelqun peux m aider svp.Mercii..
Ma borne Helix en mode bridge est connecte a un router Linksys qui lui me donne le wifi et des ports ethernet pour mes NAS et certain ordinateurs.Samedi dernier le 11 décembre 2021, il y a eu une panne électricité dans mon secteur.Quand l’énergie est...
Comment lier mon thermostat à wi-fi hélix
Bonjour,Est-ce que la borne Helix utilise la librairie Apache Log4J ?Quels sont les problèmes de vulnérabilité ?Comment se protéger ?MerciRobert
Bonjour, Vu le prix bas des VPN je vais probablement m'abonner à un de ceux-ci. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui m'en conseil un particulièrement ? Est-ce qu'il y en a à éviter ? Merci
Bonjour tout le monde, j'ai un problème depuis que j'ai installé la borne helix...Ma configuration normale (qui marchait bien avant) est :- un routeur wifi asus GT-5300 qui couvre le 1er étage et le 2ème- un switch ethernet qui couvre le sous sol (to...
Vous avez un portable, une boite Android, un autre appareil utilisant le wifi qui ne reconnaît pas le réseau, voici ce qu’il faut faire. Utilisez l’application HelixFi, choisissez affichez les détails du réseau, parcourez tous les périphériques et as...
J’ai déjà une ampoule et des caméras geeni qui fonctionne avec Hélix … je viens d’acheter des prises intelligente Geeni et impossible de les connecter . J’ai séparer mon réseau 2.4 et 5 . Ça rien changer . Je les ai apporter chez un ami qui n’est pas...
Bonjour, il y a deux mois, j'ai changé mon routeur pour un TP-Link Deco AC1200.(un terminal principal et deux relais). Je pense maintenant passer dé Illico à Hélix. J'aimerais bien garder mon routeur actuel et mettre Hélix en bridge. C'est une bonn...
M’écrire au (information masquée) ou (information masquée).
J'aimerais faire une plainte concernant la facture de 484,15 que j'ai dans mon dossier pour la prochaine facture.MerciManon Tourangeau
Bonjour!Est-il possible de configurer un message d’accueil sur la boîte vocale pour un contact spécifique?
Bonjour! Heurex de voir qu'à la dernière mise-à-jour de l'appli Helix FI Vidéotron a intégré la plateforme NeviWeb de Sinopé (thermostats intelligents, prises, interrupteurs etc. https://www.sinopetech.com/ Mais l'intégration de l'environnement Sinop...
Bonjour, Je tente avec insuccès de connecter un NAS sur un routeur en mode bridge wireless (un Linksys E8450) qui fait le relais sans fil entre le Borne Helix et ce routeur. La connection Internet et réseau de ceux-ci fonctionnent à 99%. Sauf q...
Bonjour, Je suis actuellement abonné à l'Internet et télé résidentiel de Vidéotron et cette semaine je vais migrer vers helix lorsque mes équipements seront livrés. Est-ce que l'adresse courriel sera encore actif et serait-il encore possible d'avoir ...
Bonjour, J'ai un problème avec la messagerie du courriel web dans la section "Options" - "Message d’absence"Lorsque je tente de changer la section "Message à d’autres expéditeurs :" du "Message de réponse automatique" que je note n'importe quoi d...
Bonjour,Tout fonctionnait très bien depuis le début du télé-travail en mars 2020, mais je ne suis plus capable de me connecter à mon vpn depuis mardi. Je vois que le serveur DNS ne répond pas dans les paramètres de réseau. Cela fonctionne toutefois l...
J'ai vu que la compagnie qui fabrique la borne Helix pour Videotron a annoncé une nouvelle borne avec Wifi6, 3 ports Ethernet 1Gbps et 1 port Ethernet 2.5Gbps. Est-ce envisageable qu'elle soit offerte par Videotron bientôt?Elle permet des vitesses in...
J’ai du configuré de nouveau ma camera EZVIZ avec Hélix. Mais il a fallu enlever le 5G pour que ça fonctionne. Mais quand je remet le 5 G la camera se met HORS LIGNE. Y a t’il une solution.
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