L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Les deux (2) options applicables au Serveur imap.videotron.ca ne son pas reconnues. Elles actives ou désactives la réception automatique des courriels à l'ouverture de l'application Thunderbird et aussi la misse à jour des courriels selon un délai sp...
Je suspecte d’avoir “mal compris “ l’annonce sur internet. mon nouvel abonnement devrait être Wifi6 , j’ai la borne TG4482, la plus récente. Pourtant la description du réseau est “Wifi-4 (802.11n). J’ai demandé de l’aide par Vidéotron texto mais ils ...
hello, I received my HelixHub about a month ago, since I'm not able to connect my Sony smart TV via an Ethernet cable.somehow, the TV do not see the internet connection, however, before Helix I had a modem Videotron connected to a router and my TV wa...
Je n'arrive plus depuis des semaines à me connecter sur mon compte Helix pour voir mes factures etc. Tout ce que j'ai c'est site en maintenance, accès bloqué pour x raisons, erreur x raisons ou des points animé qui charge a l'infini... Qui est en c...
je demenage en région et Vidéotron n'est pas disponible. Est-ce que la Borne Helix-Fi peut être utiliser avec un autre fournisseur internet?
Salut je voudrais savoir si il est possible de choisir qu’elle appareil est sur le 5GHz et lequel est sur le 2.4 manuellement.. car j’ai de la difficulté à programmer mes prises/ampoules intelligentes qui demandent absolument d’être sur le 2.4Ghz.. j...
Bonjour, J'aimerais juste valider la possibilité pour cette configuration. Je prévois retourner à Vidéotron, ce qui inclus la borne Hélix Fi2 qui viendrait remplacer mon routeur ASUS. Présentement, mon routeur est au sous-sol avec un SSID X. J'ai un ...
Je n'ai plus accès à mon compte Coinbase, par ce que je ne peut confirmer l'identité de mon ordinateur en cliquant sur lien que je ne vois absolument pas dans leur courriel d'authentification. Les gens du service de Coinbase me disent d'enable HTML d...
Je viens de voir que Vidéotron a sorti très discrètement son modem/routeur Helix Fi 2, à peine 1 an après la sorti de Hélix. Est-ce juste moi, ou c'est très ordinaire pour les premiers utilisateurs, ceux qui se sont tapés pas mal de bugs techniques l...
Bonjour, Je remarque que sur mon routeur Helix, le DNS primaire est 24.48.19.13 et le secondaire est 24.202.72.13. Cependant, sur le site internet de vidéotron, il est indiqué (https://soutien.videotron.com/affaires/internet/internet-cable/installati...
Bonjour, j'ai un routeur Zyxel loué depuis plusieurs années mais récemment j'ai de plus en plus de coupures (en raison du télétravail + multiplication des appareils connectés). J'hésite à changer à Hélix car beaucoup de gens ont de mauvaises expérien...
Bonjour, Je suis configuré en mode Bridge avec Helix. J'ai mon propre routeur/firewall (pfSense).L'application Helix TV ainsi que le terminal semblent appeler un très grand nombre d'adresses pour afficher les différents menus. Je peux voir des adress...
Bonjour,Quelqu'un pourrait m'expliquer comment changer le NAT type sur ma borne Helix Fi 2.Je suis allé à http://helixfi.videotron.com/ et sur le IP 10.0.0.1Je ne vois aucun setting de NAT.Merci !
Bonjour,Je dois recevoir mes équipements Helix cet après-midi. J'ai remarqué que l'adresse IP de la borne Helix 2 par défaut est 10.0.0.1 . Cette adresse peut-elle être modifiée ? j'aimerais mettre l'adresse 192.168.0.1 comme celle de mon router actu...
Bonjour, 1- L'app en ligne ou mobile ne permet pas de bloquer précisément un url pour un ordi spécifiquement.2- même chose pour le router, on peut bloquer des URL mais c'est pour tous les ordis d'un même réseau Existe-il des logiciels de gestion de...
Bonjour a tous, Est-il possible avec le routeur nouvelle génération de configurer le QoS ?J'ai fouillé un peu et je n'ai rien trouvé.... il y a juste l'option de le mettre "actif" ou "inactif"... Assez ordinaire... Merci
Bonjour, j'ai cru lire quelque part que le nouveau service Hélix ne comprend pas d'adresse courriel @Videotron.ca. Est-ce à dire que Vidéotron va tranquillement abandonner son service de courriel? Je pose la question car je comptais utiliser mon cou...
Bonjour,Est-il possible de faire en sorte que tout nouvel appareil se connectant au réseau soit automatiquement affecté à un à profil afin qu'il bénéficie de règles de restriction du contrôle parental ?Car avec iOS (iPhone, iPad) il est facile de cha...
Ma fille réussi a dépasser le temps d'écran allouer. Elle a un iphone. C'est la seule dans la maison sur 4 enfants qui depasse sont temps même si le temps est restreint. Le miniteur monte quand même.
Mon vieux routeur (et son satellite) est branché sur ma borne hélix et tout fonctionne bien. Tous les appareils ont accès à internet sans problème. Mon souci est que les appareils du réseau hélix ne voient pas les appareils du réseau de mon routeur...
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