L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Bonjour, Pour étendre le réseau Hélix par wifi, existent-t-ils des produits alternatifs aux produits vendus par Hélix ? Merci à l’avance.
G pensé que c'était ma carte sim mais après l'avoir replacé rien de changer. Je ne peux recevoir ni appeler des usa ?
Mon réseau Helix est séparé en 2. 2,4 et 5 GHz si j’ajoute un relais pourais-je avoir encore mes 2 bande sur ma borne et les 2 sur le relai. Merci. Je ne veux pas de fusion
BONJOUR j ai acheter une borne helix wifi 2 usagéje n ai pas de livre d installationj ai verifier avec videotron si elle peux etre installé et oui je ne vois pas de bouton reset sur ce modele, je n ai pas l ancien mot de passe et username de l anci...
Bonjour, Je planifie m'abonner à Helix prochainement, mais j'aurais besoin de savoir si les fonctionnalités que j'utilise présentement avec le routeur Xyzel EMG2926 sont disponibles avec la borne Helix. Présentement je fais du port forwarding vers de...
Bonjour, quelqu'un peut il me dire si ont peut annuler ou ramener un courriel envoyé par erreur. Merci
Bonjour, J'ai migré vers Helix il environ 10 jours. Pour internet aucun changement. Pour la Télévision quel désastre. Aucun gain seulement des pertes et désagréments 1) L'écran divisé que j'utilsais à l'occasion est parti. 2) Le nombre d'heures d'en...
Bonjour,Après avoir passé plusieurs heures au téléphone avec le soutien technique sans succès, je crois avoir identifié hier la source du problème de mon réseau wifi.Depuis quelque temps, je remarquais une dégradation marquée de la vitesse de télécha...
BonjourJe suis présentement avec Bell et je regarde à changer pour Vidéotron avec Helix en vue de mon déménagement prochain.Je dois regarder une solution pour couvrir 4 étages (sous-sol, + 3 étages).Je comptais me procurer un système "Mesh wifi" afin...
Bonjour, Je suis un client de vidéotron depuis plusieurs année, la dernière mise à jour des équipement était voila maintenant 4 ans. Aujourd'hui, je cherche à augmenté mon forfait internet mais je semble pas trouver aucune information sur se que je c...
Bonjour à tous. Nous allons bientôt déménager dans un secteur où Vidéotron n'est pas/ne sera pas disponible, ce qui nous ennuie vraiment. Nous nous sommes renseignés auprès de Vidéotron et, malheureusement, on nous confirme que ce secteur n'est pas d...
Bonsoir tout le monde! Je suis présentement avec Internet "conventionnel", c'est à dire non-HELIX. J'utilise ma propre solution de routage (PfSense, Unify UAP, Switch managées, multiples VLAN, Windows AD avec DHCP/DNS, etc.) Je viens de débarquer la ...
Helix modem AXb6 noir bruyant. Fréquence sonore constante et abrutissante, je n'arrive pas à distinguer si c'est le son du ventilateur ou le bruit du modem. Si c'est le ventilateur ça voudrait dire qu'il fonctionne sans arrêt. Pénible à l'oreille. Si...
Est-ce possible de crée un mot de passe qu’on puisse partager à nos invités pour ne pas devoir dire le vrai mot de passe? J’ai mis tous les appareils de la maison connectés à la borne hélix mais j’ai dû donner mon mot de passe à mon conjoint pour qu’...
Vous voulez garder votre routeur actuel avec la borne Hélix et on vous dit que si vous mettez la borne en mode "bridge" vous allez perdre l'utilisation de l'appli Hélix et rendre le soutien plus difficile. C'est vrai, mais voici la solution simple e...
J'aimerais savoir quel chargeur pour aller avec le câble fournie chez Vidéotron pour charge rapide ?
Depuis hier soir, lorsque j'essais de me connecter sur l'app Android ou sur le site web par PC. J'essais de me connecter et je vois l'app se faire rediriger vers des serveurs d'authentification en boucle et je dois terminer l'app moi-même. Même chose...
Je tiens a partagermon experience puisqu'on parle ici du coté internet, et presque tous les commentaires semblent etre a propos de tele(qui deja a son lot d'insatisfaits).Au depart, le point pausitif cest la vitesse, 400mb/s cest enfin adapté et effi...
Bonjour, je ne suis plus capable de faire des redirection de port, ça me dit qu'ils éprouvent des difficultés depuis hier.
Bonjour,Je ne réussis pas à synchronise des relais wifi 2 avec mon modem hélix.Après des heures avec le service technique, un technicien est venu et n’a pas réussi aussi.Malheureusement, personne a réussi à m’expliquer pourquoi. Comme j’ai des perte...
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