Internet et Téléphonie

Wi-Fi, données, routeur, sécurité, messagerie… on répond à toutes vos questions au sujet d’Internet et de la téléphonie résidentielle!

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Messages de Forum

Comment vous protégez-vous sur Internet?

Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements.   Voici quelq...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Demande aux Experts: Cybersécurité

   L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger?   Du 24 a...

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VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! NAS introuvable avec Helix

Bonjour, Je viens de m'abonner recement avec vous, mon NAS fonctionner correctement avant avec l'ancien fournisseur, je plug mon NAS sur le Modem/Router Helix est il est introuvable rien a faire j'ai tout essayer meme reinitialiser mon NAS toujours i...

bouganis par Initié
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Résolu! Vitesse d'envoi (upload) insuffisante

Bonjour,La réalité covidienne du télétravail exerce une énorme pression sur ma connexion internet à la maison. Ma conjointe et moi avons souvent des rencontres en ligne, tout comme mes enfants avec l'école, en plus d'une connexion VPN pour me branche...

ylavallee par Officier
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Enfin, le retour du 940/50 et... arrivé du 1500/50 !

Selon un avis public du CRTC de Vidéotron reçu aujourd'hui, Vidéotron prévoit réintroduire la vitesse de 940 Mbits dans certaines régions du Québec (limité à certains codes postaux) et de 1,5 Gig dans d'autres régions du Québec. Hâte de voir quand ça...

dlna8282 par Initié
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Résolu! Terminal Helix TV sur MoCA ?

Bonjour, La réception Wifi n'étant pas terrible aux endroits où ont besoin d'être placés les terminaux Helix TV, je me demandais si je pouvais les brancher en Ethernet via les adaptateurs MoCA installés aux sorties coaxiales qui n'alimentent plus les...

Vizzy_007 par Officier
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Résolu! Fibre 200 Waterloo

 J'aimerai savoir ca fait plusieurs mois que j'essaye d'avoir la connection 200 fibre et le service à clientele me disent que c'est pas pret. J'ai parler directement avec un technitien de videotron et il me dit que le tout est pret. La rue Papineau w...

brower9191 par Initié
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Résolu! cout de la résiliation d'un contrat

bonjour j'aimerais savoir combien cela me couteraient de vouloir résilier mon contrat internet en sachant que j'ai un contrat illimité et j'ai un routeur qu'il me reste un peu plus d'un an a payé et que j'ai un rabais pour le même temp que le routeur...

ced12 par Initié
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Résolu! Pourriels

C'est la deuxième fois que j'écris ici concernant les pourriels. Depuis 1 mois je reçoit une quinzaine de pourriels par jour, la dernière fois on m'a répondu qu'on était au courant de la situation et qu'on s'affairait à régler le problème. Et bien NO...

Atenas par Officier
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Résolu! Le meilleur choix pour le réseau domestique

Bonjours,Comme la nouvelle pneumonie coronarienne n'est pas complètement terminée, ma famille et moi devons encore rester à la maison et faire la plupart de nos activités. Vous travaillez, vous faites des cours à domicile pour vos enfants, vous chatt...

Zowlou par Initié
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Hélix aucun accès Internet sur un seul appareil

Bonjour,Depuis quelques jours je n'ai plus accès à Internet sur mon PC portable. Pourtant, tous mes autres appareils sont en mesure de se connecter.Pourtant, je suis en mesure de me connecter sans problème lorsque je suis chez mon technicien.Se pourr...

CloSybelle par Initié
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Résolu! Une (autre) question Hélix + Apple Airport

Bonjour, J'ai cherché parmi les autres publications sur ce forum, mais sans résultat. Je suis un nouvel abonné à Hélix 400 + TV. Tout est impeccable, l'internet est rapide et fiable. Après des années de misère avec Bell Fibe, c'est un changement bien...

jlbonin par Officier
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Vitesses en upload inssufisante et gestion du trafic.

Bonjour,J’écris aujourd’hui pour mentionner ma grosse insatisfaction concernant les vitesses d’upload. 50 mbps en 2022 comme vitesses la plus élevé je trouve ça totalement aberrant et même carrément insultant pour le client. On est plus en 2015 ! À c...

upload13 par Initié
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Résolu! Aide Ouverture de ports

Bonjour, j'ai récemment acheter un serveur et j'aimerais bien pouvoir m'y connecter avec le bureau de connexion a distance (depuis un réseau externe) + héberger quelques serveurs de jeu. Malheureusement, la redirection de port ne fonctionne pas ! (en...

Evan par Disciple
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Résolu! Comment connecter mon téléphone au réseau 5 Ghz?

Bonjour,je viens de prendre l’abonnement Vidéotron et  mon téléphone ne se connecte qu’au 2.4 GHZ et la connexion est mauvaise. Comment puis je faire pour manuellement connecter au 5 GHZ sachant qu il ne le détecte pas automatiquement et qu’il suppor...

Sandychan par Initié
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Résolu! Problème connexion WIFI - Hélix

Il y a encore quelques jours, j'arrivais à connecter ma tablette sur mon WIFI, mais depuis 2 jours, sans raison, ça ne fonctionne plus. Quand je rentre les infos, ça dit: enregistré, et ensuite, désactivé... Des idées? Merci.

Sneak par Chevalier
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Hélix - 5GHZ séparé du 2.4GHZ?

Je veux me servir d‘un cloud gaming/cloud computing. Le centre de données est situé à Washington D.C et j’ai une latence de presque 30 et quelques délais. Le service dit que je suis sur les 2.4GHz alors que mon Windows 11 indique que je suis sur la 5...

j-p1988 par Viking
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Perte de connexion ethernet

Bonjour, j'ai une borne Helix Fi 2 depuis quelques semaines. Tout fonctionne bien au niveau wi-fi, par contre j'ai remarqué que mes appareils connectés de façon filaire perdent la connexion de temps à autre. Un redémarrage est nécessaire, mais le pro...

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