L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Est ce que c’est possible d’avoir une heure de retour et le territoire lorsque cela arrive ? Merci
C est le 5 jour sans internet ou sont passez les responsables de videotron pour un endroit très achalandé comme Queen mary au h3w1w7 immeuble 4660 trjs pas de connexion quand allez vs passez pour régler ce problème mwrci
Bonjour, je n’ai toujours pas accès à l’Internet. Je suis branché au wifi mais aucune connexion à internet. Que faire?
Qu’en est-il dans. Mon secteur? H2P 2C3?incapable de rejoindre le service client.pas de téléphone, d’Internet, de télévision.
Videotron fait une piètre gestion de crise reliée au verglas. Oui ils ont mentionné que les données excédentaires utilisées seraient créditées, mais ça ne les empêche pas d'envoyer un message disant que les données mobiles seront bloquées quand la li...
Ça fait trois jours sans internet pas possible de communiquer avec le service pourtant on n à pas eu de panne électrique je ne comprends rien nous sommes au h3w1w7 et pourtant tous les voisins ont internet et sauf ceux qui utilisent helix dites nous ...
Vous avez été nombreuses et nombreux à profiter de la levée de la limite de données mobiles annoncée durant la tempête de verglas! L’initiative prendra fin aujourd’hui, le 16 avril 2023, à 23h59. En guise de rappel : le crédit sera appliqué au cycle ...
J’ai réussi à me brancher au wifi mais je n’ai toujours pas accès à Internet. Est-ce normal? J’habite dans le quartier Côte-des-Neiges
Encore une fois, le DNS de la borne Hélix rend difficiles les fonctionnalités des applications Apple. J’ai l’appli AppleTV sur la barre “Roku”. Et ma “library” ne se télécharge pas : “Library Not Available. There were errors loading your Library. Wai...
Aucune communication de la part de Vidéotron sur l’évolution des travaux pour rétablir le service internet avec la borne Helix, ni quand le service sera rétabli. Très décevant ! J’ai essayé plusieurs fois de communiquer avec Vidéotron depuis le début...
Tjrs pas de service et la déception; pas de nouvelle. Secteur Cantley.
Impossible de communiquer par téléphone aucune réponse et la ligne se déconnecte ainsi que le clavardage aucune réponse
Bonsoir, Suis-je le seul à subir une panne de téléphone et d'internet dans mon secteur ? j'habite sur la rue Fabre, à Montréal (code postal H2G 2Z6). Merci de votre réponse. Roland Leclerc
Bonjour, suite a la panne, on arrive pas a reactiver notre borne helix et impossible de rejoindre qq'un. Pourquoi une fois la programmation faite, on a un message de câble non détecté?
BonjourLe courant vient tout juste d'être rétabli ici et la borne Helix Fi 2 (blanche) clignotte orange. Je l'ai mise en bridge mode. À l'habitude, je peux m'y connecter via 10.0.0.1, mais en ce moment ça ne fonctionne pas. Est-ce que c'est normal qu...
Bonjour, je suis à St-Eustache, j’ai l’électricité depuis 18:36 mais je suis incapable de réinitialiser ma borne qui se remet à flasher orange, comment faire pour y avoir accès?
Bonjour, comment savoir quand la panne d’internet sera rétabli dans le secteur de St-Eustache, j’ai retrouvé l’électricité à 18:36 mais ma borne flash orange et je suis incapable de la réinitialisé!!! Svp
Bonjour, j'aimerais savoir quel secteur est affecté par la panne d'Internet. Merci!
Bonjour , suite a un reset de ma borne je suis incapable de terminer son initialisation puisque la lumière clignote au blanc au lieu de rester fixe. Des idées ? Merci
Bonjour. Comment peut-on savoir quand le service d'internet affaires sera retabli? L'edifice a de l'ectricite mais l'internet ne fonctionne pas et donc notre reseau informatique non plus.
Allez au site de Videotron.com
Premiers pas
Guide d'utilisation
Ludification
