L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
À cause d'un app de client IRC mal conçu on a réussi à voir mon IP, et on fait souvent planter ma connexion. J'ai téléphoné le service à la clientèle de Videotron et on m'a dit qu'on ne pouvait pas changer mon adresse IP. Il me semble qu'en 2022 nos...
Bonjour, Je cherche à bénificier d'IPv6 alors que mon modem HELIX doit être en mode bridge. Pour diverses raisons, je souhaite fortement garder HELIX en mode bridge et ne pas avoir mon Internet résidentiel géré par la borne Helix et ses amis. Mon app...
Bonjour ! J'installe l'application Helix FI sur mon cellulaire, un google pixel 6. Je peux cliquer sur Ouvrir un session. Une page chrome s'ouvre. J'entre mon code utilisateur et mon mot de passe et lorsque je clique sur Se Connecter, plusieurs pages...
Bonjour, Je ne suis en aucun cas intéressé d'activer le Wifi Helix et d'utiliser la borne, principalement pour des raisons de sécurité lié au travail à domicile. J'ai donc un "modem" Helix en mode bridge, et router Mesh. Je vois des offres pour Appli...
Bonjour, si je regarde des séries ou films sur mon ordinateur, est-ce que je serai facturée avec des données en plus ou parce que j'ai des données illimitées, ça ne me coûte rien de plus ?
Bonjour j’ai une passerelle (Gateway) par fil Ethernet à installer sur un routeur pour la relier à internet . La passerelle sert à contrôler à distance un thermostat Honeywell. Comme ma borne Hélix est aussi un routeur (d’après le site de Videotron)...
My area does not yet have fiber optic service, and Fibe 50 (the fastest service Bell provides here) is insufficient for my needs. When the epidemic began, I'd had Bell Fibe 50 internet and TV for several years and had thoroughly enjoyed its simplicit...
Comment savoir si mon tel a un logiciel espion ?Et comment trouver ce logiciel ?Je ne voudrais pas fen arriver à faire une restaurationMerci
J'ai environ 10 profils dans Helix FI, dont certains pour enfant. Quand je vais dans la page "people", j'en vois seulement 2. Je ne peux plus configurer le controle parental ou les limites de temps etc. Je ne peux non plus effacer ces profiles ou re-...
Bonjour à tous.Je sais que le sujet a été discuté mais je n'ai pas trouvé de réponse qui fonctionne pour ma situation...J'ai helix, avec un relais, et j'ai des lumières "intelligentes" qui ont besoin d'être sur le réseau 2.4ghz (avoir vu avant, on ne...
Bonsoir , je suis sincèrement désolé d'écrire encore pour rien ... et que votre service à la clientèle dois s'en bidonner à chaque fois ! Pourquoi l'application Bell télé fonctionne sur Linux et pas Helix Web sur Firefox ?La seule chose que je ne sui...
Je suis bénévole pour un organisme d'aide humanitaire et nous utilisons une adresse gmail. La semaine dernière j'ai envoyé aux participants en mode cci avec les adresses de ceux-ci via mon carnet d'adresse, un courriel avec 2 pièces jointes (total 75...
Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une minute ou 2. Pendant que ça ne fonctionne pas, si je ...
Bonjour,Depuis que je suis avec Vidéotron, chaque fois que je quitte la maison avec mon laptop, dès mon retour je commence à avoir des problèmes de connexion. Helix se mets à systématiquement à déconnecter, puis passe du orange, au vert, au blanc. Pu...
Suite à une erreur lors du paiement de ma facture, j'ai payé plus de 10 000$ au lieu d'une centaine (omission de la virgule).Malgré plusieurs appels au service à la clientèle la situation n’est toujours pas débloquée et je suis toujours, après deux ...
Un autre service retiré pour les fidèles clients Internet par Cable (non Helix) , logiciel anti virus retiré, mais aucun rabais accordé, Videotron démantèle tranquillement ce réseau qui fonctionne mieux à mon avis que Helix pour instant. Bien trist...
Salut.Lorsque je met un appareil en pause, il ne se passe rien.... Il ne se met pas en pause donc est toujours accessible. Je veux bloquer l'accès à cet appareil.Que dois-je faire ?Merci.
Est ce que c’est possible d’avoir une heure de retour et le territoire lorsque cela arrive ? Merci
C est le 5 jour sans internet ou sont passez les responsables de videotron pour un endroit très achalandé comme Queen mary au h3w1w7 immeuble 4660 trjs pas de connexion quand allez vs passez pour régler ce problème mwrci
Allez au site de Videotron.com
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