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Problème avec Outlook 2010

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Initié

Problème avec Outlook 2010

Bonjour,

J'utilise un PC et un portable sous Windows 7 Pro 64 bits. J'utilise Office 210 Famille et petite entreprise avec OutlooK 2010.

Le problème: Je ne sais pas pourquoi j'ai plusieurs fois mon adresse de courriel dans Outlook 2010. Ce que je voudrais faire c'est d'annuller toutes les adresses (2 sur mon PC et 4 sur le portable de la famille). De plus je voudrais effacer les archives (.pst). Je précise que j'ai sauvegardé tous les courriels, le carnet d'adresses et le calendrier sur une clé USB.

Ma question : Si j'efface et annulle ce qui a été susmentionné cela va-t-il effacer tout ce qui ce trouve sur le serveur de Videotron (Courriel Web (Legacy)?

 

J'ai l'intention prochainement d'installer sur mon PC Office 2016 Famille et petite entreprise. Je pose la question au cas où je ne serais pas capable d'importer le contenu (Outlook 2010) sauvegardé sur ma clé USB dans le Outlook 2016.

J'espère avoir été assez claire en ce qui concerne mon problème.

Merci d'avance de votre aide.Femme très heureuse

 

5 RÉPONSES 5
Initié

Re: Problème avec Outlook 2010

j'ai outlook 2010 et installé sur mon ordinateur.    Je n'ai aucun probleme.  De temps en temps je fais une exportation de tous mes dossiers...  contacts, courriels, taches.  J'avais un ancien ordinateur et j'avais outlook 2000, j'ai tout importé vers le 2010.   Mes adresses de courriel ne sont pas sur Videotron, mais sur mon ordinateur.  Peut-être que je ne réponds pas à votre question, je ne la comprends peut-être pas.  

Super utilisateur

Re: Problème avec Outlook 2010

Salut Danielle8, 

 

Ce que j'essayerai si j'étais toi, c'est de supprimer un courriel dans Outlook et d'aller voir si celui-ci se supprime du serveur videotron. Mais bien franchement, je ne crois pas que ca va les supprimer Émoticône tirant la langue 

Sinon voici la documentation :  https://courrielweb.videotron.com/iwc_static/c11n/videotron_ca/layout/help/fr/mail_delete_message.ht...

 

Merci Émoticône heureux !

 

 

Initié

Re: Problème avec Outlook 2010

Bonjour yass05,

Merci d'avoir porté intérêt à mon sujet. Mon problème n'ai pas au sujet de supprimer des courriels, mais bien de comment supprimer mon adresse de courriel qui se trouve en plusieurs exemplaires sans pour autant perdre mes courriels actifs sur le serveur de Videotron.

Merci quand même et bonne soirée! Femme heureuse

Super utilisateur

Re: Problème avec Outlook 2010

Le tout devrais dépendre de la configuration des addresse courriel.

Pop ou Imap?

 

Par défault, un courriel configuré en pop vas télécharger les courriels physiquements sur l'appareil, ordinateur dans ce cas si, et supprimer le compte vas entrainer une suppresion des courriels.

 

Un compte en IMAP vas conserver les courriel sur le serveur principal du courriel, serveur videotron dans ce cas si. Supprimer un compte configurer en IMAP ne devrais pas supprimer les courriel.

 

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Officier

Re: Problème avec Outlook 2010

Salut

 

Tu dois avoir ton compte configuré en IMAP pour avoir une synchronisation totale entre les serveurs (Videotron en bref le serveur du Courriel Web ) et Outlook 2010.

1-Va sur le courriel web de Videotron à l'adresse :  https://courrielweb.videotron.com/cw//displayLoginFrLegacyResidentiel.action  et assure toi que tous les emails de ton adresse @videotron.ca sont sur le Courriel Web. si c'est le cas et il s'y retrouve tous tu peux faire le ménage de toutes tes adresses courriel que tu as en doublon dans ton Outook 2010 sans avoir peur d'avoir des pertes. Si non passe à l'étape 2. Nb qu'il est toujours idéal d'utiliser le protocole IMAP (expliquer à l'étape 3, comment le configurer ) !

 

2-Assure toi que l'option dans Outlook 2010 *(laisser un exemplaire des messages sur le serveur) est bien activé  et (supprimer du serveur après XX jours) soit désactivé !!
*Fichier-->Paramètres du compte-->Paramètres du compte-->Modifier-->Paramètres supplémentaires-->Option avancées-->*laisser un exemplaire des messages sur le serveur http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/configuration-logici... 

 

3- configure le  e-mail en IMAP dans ton outlook 2010 http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/configuration-logici...

 

Bonne jourée

 

pour plus d'infomation sur IMAP et POP : http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/comprendre-ce-sont-i...

http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/comprendre-ce-sont-i...

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