Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements. Voici quelq...
L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
De retour chez Vidéotron depuis octobre dernier et utilisateur d’Hélix, j’ai vécu plusieurs problèmes de stabilité. Aujourd’hui, tout fonctionne convenablement. Je crois utile de partager avec vous ces problèmes et leur résolution: - Double NAT: mon ...
Bonjour,Depuis quelques temps ma tv se ferme 3 à 4 fois par jour et je dois réinitialiser le terminal. On m'a demandé de changer mon cable HDMI., chose faite. Maintenant la même situation arrive 1 fois par jour à la même heure précise soit à 15:15. E...
J ai désactive ma boite vocale par erreur sur mon téléphone fixe, savez vous le code pour la réactiver? Merci
Bonjour, J'essaie de trouver comment configurer ma manette correctement avec mon setup et je n'y arrive pas. J'ai ma TV + barre de son + Hélix et Chromecast.J'utilise mon Chromecast pour Netflix, Disney+ et cie.Ma barre de son est en optique alors je...
Bonjour, je suis officiellement abonnée sur l'internet Vidéotron (forfait Giga) depuis le 22 mars. J'étais jadis avec Teksavvy cable 400/50 (ligne sous louée de Vidéotron) jusqu'à l'installation.Les deux premières semaines avec mon nouveau forfait é...
Bonjour, je suis officiellement abonnée sur l'internet Vidéotron (forfait Giga) depuis le 22 mars. J'étais jadis avec Teksavvy cable 400/50 (ligne sous louée de Vidéotron) jusqu'à l'installation.Les deux premières semaines avec mon nouveau forfait é...
Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence...
Salut a tous,J’essaye de me connecter avec l’appli de Helix Fi pour configurer mon réseau wi-fi et à chaque fois que je me connecte avec mon connexion et mot de passe, ça dit qu'il y a un problème de connexion (non que le mot de passe ou compte n’exi...
Bonjour, Je suis entrain de configurer un dispositif de stockage de grande capacité NAS (network-attached storage) en mode VPN. Pour que celui-ci soit fonctionnelle je dois ouvrir un PORT pour le VPN. Est-ce que quelqu'un est en mesure de m'indiquer...
Bonjour, depuis quelques jours, je ne suis pas en mesure de réactiver le réseau 2.4ghz sur la plateforme Gateway. Quand je le réactive, il se désactive dans les secondes qui suivent
Un merci énorme a l'agent au sac decayette. Il a passé une heure au téléphone avec moi et a tout régler mes problèmes et plus encore ! Excellent service
Bonjour, Lors d'un désabonnement, je sais que je perderai mon adresse couriel mais est-ce ce courriel peut-être ensuite être utilisé par au autre client ou celui-ci tombe en historique?
Bonjour, Comment obtenir une adresse Mail de Videotron avec Hélix Internet ? Merci
Bonjour à vous tous, mes frustration avec la borne helix et leur restrictions 1: Port Forward: 8123 fonctionne2: Port Forward:443 Il semble ouvert, mais ne l'est pas pas.3: Ouverture du port 80 impossible : Erreur essayer plus tard4: DMZ : Erreur, ...
Bonjour, Depuis que j'ai fait installer Helix, j'ai un problème intermittent de coupure de son sur les haut-parleurs Bluetooth de **blip** un vidéo Youtube sur mon téléphone, le son des haut-parleurs Bluetooth va parfois couper durant 2-3 secondes et...
Bonjour, J'ai perdu tous mes courriels envoyés à la suite d'une demande d'augmentation de la boîte courriel à 10 Go. Le soutien technique me dit, gentiment, que c'est un code 18. Autrement dit que c'est ma faute. Or la suppression de ces courriels a ...
bonjourj'essaie de connecter une camera a mon routeur hélixca demande de le faire par le IPa ce que Jai trouve il faut écrire en recherche :10.0.0.1on me demande un nom d'utilisateurJai essayer mon nom, le nom du réseau wifi, le numéro de compte...ri...
Bonjour, je songe à utiliser un router personnel pour remplacer celui de la borne Helix-Fi 2. Par contre, j'aimerais faire des tests et avoir quelques réponses avant de tout changer et configurer mon router pour utliser le mode bridge. Est-ce que je ...
Bonjour,Est-ce que quelqu'un pourrait me dire s'il existe un moyen de vérifier si le propriétaire d'un numéro donné est abonné chez Vidéotron ou non ?
Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements. Voici quelq...
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