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Frais de déménagement

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Initié

Frais de déménagement

Bonjour!

 

Je viens de reçevoir ma facture Vidéotron qui couvre le juin et juillet. J'ai déménagé le 1er juillet. Sur ma facture, j'ai des frais de 59,95$ pour ''ajustements et frais ponctuels''. Lors de mon déménagement, j'ai gardé mon ancien modem vidéotron et je l'ai amené dans mon nouveau chez moi et je l'ai installé moi-même, je n'ai donc pas eu de technicien Vidéotron qui est venu chez moi mais on me charge quand même les frais d'installations vu que j'ai déménagé... Est-ce normal????

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1 RÉPONSE 1
Modérateur - Expert Solution

Re: Frais de déménagement

Bonjour sara_lap, 

 

Nous avons déjà répondu en privé puisque votre demande nécessite une recherche approfondie de votre dossier, ce que nous ne pouvons faire via la Communauté. 

 

Merci et bonne journée!

 

-Valéry 

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