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Avis aux clients de Vidéotron : Interruption de vos services Vidéotron

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Avis aux clients de Vidéotron : Interruption de vos services Vidéotron

J'ai reçu ce courriel. Est-ce normal? Accès à la cour et à l'immeuble? Avec si peu de temps d'avis? Sérieusement vous allez couper les services possiblement durant les élections?!?

Avis aux clients de Vidéotron : Interruption de vos services Vidéotron

Des interruptions de vos services Vidéotron auront lieu entre 3 h et 17 h au cours des 48 à 72 prochaines heures ouvrables et occasionneront l'arrêt temporaire de vos services de téléphonie, de télédistribution et d'Internet. Toutefois, si le service n'est pas rétabli après 17 h, nous vous prions de communiquer avec le soutien technique de Vidéotron, en tout temps, en composant le 1 877 380-2611.

VIDÉOTRON MODERNISE SON RÉSEAU
Vidéotron est soucieuse de donner accès en tout temps à sa clientèle aux meilleurs produits et services offerts sur le marché. C'est pourquoi nous effectuons actuellement la modernisation de
notre réseau dans votre secteur. Nous pourrons ainsi continuer à vous faire profiter de ce qui se fait de mieux sur le marché en matière de nouvelles technologies et de divertissement, et ce, pour
les années à venir.

ACCÈS À LA COUR ET À L'IMMEUBLE
Notre équipe sera sur les lieux afin d'entreprendre des travaux sur les infrastructures mises en place dans votre cour et/ou à l'intérieur de votre immeuble. Veuillez noter que ces travaux
pourront être effectués à tout moment, entre 3 h et 17 h. Nous nous excusons des inconvénients que cela peut vous occasionner et vous remercions de votre collaboration.
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***** SI VOUS VOYEZ CE MESSAGE, C'EST PROBABLEMENT PARCE QUE VOTRE OUTIL DE
***** COURRIER NE SUPPORTE PAS LES MESSAGES HTML, ALLEZ ÿ L'ADRESSE SUIVANTE :
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<title>Avis aux clients de Vidéotron</title>
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<p><strong> INTERRUPTION DE VOS SERVICES VID&Eacute;OTRON</strong></p>
<p>Des interruptions de vos services Vid&eacute;otron <u>auront lieu entre 3 h et 17 h au cours des 48 &agrave; 72 prochaines heures ouvrables et occasionneront l'arr&ecirc;t temporaire de vos services de t&eacute;l&eacute;phonie, de t&eacute;l&eacute;distribution et d'Internet.</u></p>
<p>Toutefois, si le service n'est pas r&eacute;tabli apr&egrave;s 17 h, nous vous prions de communiquer avec le soutien technique de Vid&eacute;otron, en tout temps, en composant le <strong>1 877 380-2611</strong>.</p>
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<p><strong>VID&Eacute;OTRON MODERNISE SON R&Eacute;SEAU</strong></p>
<p>Vid&eacute;otron est soucieuse de donner acc&egrave;s en tout temps &agrave; sa client&egrave;le aux meilleurs produits et services offerts sur le march&eacute;. C'est pourquoi nous effectuons actuellement la modernisation de<br>
notre r&eacute;seau dans votre secteur. Nous pourrons ainsi continuer &agrave; vous faire profiter de ce qui se fait de mieux sur le march&eacute; en mati&egrave;re de nouvelles technologies et de divertissement, et ce, pour<br>
les ann&eacute;es &agrave; venir.</p>
<p><strong>ACC&Egrave;S &Agrave; LA COUR ET &Agrave; L'IMMEUBLE</strong></p>
<p>Notre &eacute;quipe sera sur les lieux afin d'entreprendre des travaux sur les infrastructures mises en place dans votre cour et/ou &agrave; l'int&eacute;rieur de votre immeuble. <u>Veuillez noter que ces travaux<br>
pourront &ecirc;tre effectu&eacute;s &agrave; tout moment, entre 3 h et 17 h. </u></p>
<p>Nous nous excusons des inconv&eacute;nients que cela peut vous occasionner et vous remercions de votre collaboration.</p></td>
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2 RÉPONSES
Anonyme
Non applicable

Re: Avis aux clients de Vidéotron : Interruption de vos services Vidéotron


@Agathe@  a écrit :
J'ai reçu ce courriel. Est-ce normal? Accès à la cour et à l'immeuble? Avec si peu de temps d'avis? Sérieusement vous allez couper les services possiblement durant les élections?!?

 

Bonjour @Agathe,

 

Vidéotron c'est un peu comme Hydro-Québec, s'il y a des câbles qui passent sur ton terrain, ils ont le droit d'y aller pour faire des réparations/entretiens. Je trouve que c'est une bonne chose que tu sois avisé par courriel avant.  

 

En ce qui concerne le délai d'avis, étant donné que la ligne résidentielle est un service indispensable (sécurité 911), s'ils doivent faire un entretien, c'est certain qu'ils vont le faire rapidement. 

 

PS: Le résultat des élections ne changera pas à cause de cette coupure de service. Ça fait 2 mois qu'ils en parlent à la télévision. Émoticône clignant de l'œil

 

Super utilisateur

Re: Avis aux clients de Vidéotron : Interruption de vos services Vidéotron

La majorité des modernisations se font la nuit, genre entre minuit et 6h du matin.  Je suppose que certaines modernisations demandent plus de temps donc peut se prolonger pendant la journée.

 

Au moins ils avise que c'est possible que le service soit coupé pendant le jour.

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