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Votre mobile en voyage: gérez vos options d’itinérance en toute autonomie

Responsable éditoriale

Avis aux globe-trotters! N’hésitez plus à  texter, appeler vos amis ou utiliser vos données lors de vos déplacements à l’étranger: Vidéotron vous accompagne avec l’Option voyageur 24 H.

 

Cette fonctionnalité, que vous gérez en totale autonomie depuis votre Espace Client, vous permet de profiter de l’utilisation de votre forfait à l’étranger.

 

Combien ça coûte?

 

  • 6$ par jour lorsque vous voyagez aux États-Unis - maximum de 10 jours par cycle de facturation.
  • 10$ par jour lorsque vous voyagez dans l’une des 102 destinations éligibles (la liste est ici) - maximum de 20 jours par cycle de facturation.

 

Comment  ça fonctionne?

 

L’Option voyageur 24 H s’active en un seul clic, directement depuis votre Espace Client Web ou l’application Espace Client +. Avec elle, vos services inclus dans votre forfait sont accessibles aux États-Unis et à l’international : vous êtes partout comme à la maison!

 

Elle est proposée avec tous les forfaits voix et messagerie texte illimités qui incluent des données*. À noter que si votre forfait couvre déjà les États-Unis, l’option ne s’activera pas pour cette destination.

 

L’activation de l’Option voyageur 24 H se fait manuellement : c’est vous qui décidez lorsque vous l’activez ou non! Vous pouvez toutefois la laisser activée, les frais se déclenchent seulement lorsque vous utilisez l'option. 

 

En détails…  

 

  • Les appels passés dans le pays visité et vers le Canada sont inclus. Si vous appelez vers une autre destination, les frais vous seront facturés au tarif indiqué sur le site de Vidéotron.

 

  • Les SMS envoyés depuis un des pays couverts par l’option sont inclus. Vous pouvez recevoir des messages texte de n’importe quel pays du monde: c’est compris dans l’option! (C'est si beau, la vie!)

 

  • Les données téléchargées ou envoyées depuis l’un des pays couverts par l’option sont incluses. Il faut juste que vous respectiez la limite de données de votre forfait, bien sûr! Si vous dépassez votre allocation mensuelle de données, vous serez facturés comme ce serait le cas à la maison. Mais pas de panique : vous pouvez toujours ajouter un bloc de données sur demande, directement depuis votre Espace client Web ou l’application Espace Client + (et on vous explique comment faire ici!). C’est facile, rapide, et c’est vous qui contrôlez!
  • Les pays admissibles sont listés ici. 

 

Bon à savoir!

 

Les forfaits qui ne proposent pas l’option sont :

  • les forfaits sans capacité de données;
  • les forfaits avec blocs de données flexibles;
  • le forfait Données illimitées;
  • les forfaits qui ne proposent pas SMS/Voix illimités. 

La facturation de l’option voyageur 24 H n’excède pas :

  • 10 jours par cycle de facturation aux États-Unis (60$ maximum);
  • 20 jours par cycle de facturation pour les autres destinations (200$ maximum).

Avant votre départ : 

  • la transmission de données sur l’appareil doit être activée pour que ce service fonctionne en itinérance;
  • tout blocage relatif à l’itinérance doit être retiré pour s’abonner à l’option voyageur 24 H.

L'option n'inclut pas: 

  • les déplacements en avion 
  • les déplacements en bateau (croisière)

Plus de détails sur l'option voyageur 24 H et les autres forfaits d'itinérance sont disponibles sur le site de Vidéotron : jetez-y un œil ! 

 

*à l'exclusion de nos forfaits ayant des données à tarification flexible.