Discussion de forum
Résolu
Pertes de connexion fréquentes avec Hélix
Depuis l'installation d'Hélix, j'ai eu une dizaine de pertes de connexion du réseau wi-fi à tous mes appareils (terminaux, laptop, ipad, etc.). La perte de connexion ne dure pas longtemps (quelques m...
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Les portables HP ou les modems wifi Realtek ne sont pas en cause. J'ai seulement des équipements Apple et j'en suis à ma 2ième borne. Le problème c'est l'instabilité du signal Wifi de la borne. Malheureusement, Vidéotron n'a pas de solution. En fait la seule solution est de connecter tous mes équipements à mon router Asus et le brancher à la borne via un câble ethernet. Aucune perte de signal wifi. Si je veux conserver mon accès à 400 mb/s et mon terminal Helix, je dois aussi conserver la borne Helix. Sinon, c'est retour arrière à 100 mb/s avec un terminal Illico et un modem câble. Vidéotron a acheté cette technologie (Helix) de Comcast. Ils ont bien fait évoluer l'interface de la télécommande vocale Helix, mais ils semblent incapables de contrôler le code de la borne. Pourtant c'est la base...les techs sur place sont super pour vérifier le câble et et les connecteurs (à l'intérieur et à l'extérieur) mais pour ce qui est de faire du diagnostique sur une borne....
