Forum Discussion
900 sur illico ne fonctionne pas
Bonjour!
J’ai un enregistreur illico 4K (le nouveau d’après le technicien) et 900 ne fonctionne pas il est écrit Service non disponible avec un code d’erreur (MOT501) Merci pour les réponses!
J’ai un enregistreur illico 4K (le nouveau d’après le technicien) et 900 ne fonctionne pas il est écrit Service non disponible avec un code d’erreur (MOT501) Merci pour les réponses!
Si un reset électrique du terminal ne corrige pas le problème, appelle le soutien technique
MOT501 signifie générallement que l'application du 900 est pas autorisé sur le terminal.
Souvent vu par un manque de paiement, l'appareil rajouté le jour même ou un blocage présent au dossier.
Comme mentionné par Samus, un appel au soutient technique serais fort necessaire.
J'ai eu le même problème d'accès au terminal (code d'erreur MOT501) dernièrement après avoir effectué un enregitrement d'abonnement au service illico+ auprès d'un agent Videotron. N.B. Le manque de paiement ou blocage au dossier sont 2 options exclues ne pouvant s'appliquer à mon profil.. sinon on m'aurait simplement privé d'autres services. De plus le module Cisco que j'utilise est un modèle récent compatible. Après être entré en contact avec un agent du support technique, ce dernier m'a confirmé ce que je croyais. Bien que la commande ait bel et bien été enregistrée à leur régistre, l'activation du service illico+ n'avait pas été finalisée sur le terminal. Aussi simple que ça. L'agent a donc pu procéder à l'activation du service. Je n'ai eu ensuite qu'a redémarrer mon module d'accès Illico et pu accéder au service illico+ en appuyant sur le bouton 900. Bingo!😁👍
