Forum Discussion

Rocket's avatar
Rocket
Baron
11-22-2019

Services de cable et internet

Bonjour

Je vis présentement dans un immeuble avec service de base, Fibre10 et téléphonie résidentiel inclus.J'ai choisi le forfait Films et séries je paye la différence, j'ai voulu changer internet pour Fibre15 et payé la différence. Le SAV ma mentionner impossible Est-ce Exact ♠

Merci

 

autre
  • Anonyme's avatar
    Anonyme
    11-22-2019

    est-ce que vous avez un modem directement dans votre appartement?

    si vous êtes dans un immeuble avec une connexion partagée avec tous les locataires (un modem pour plusieurs locataires), il est effectivement possible que la limite soit fibe 10. 

    • Rocket's avatar
      Rocket
      Baron
      11-23-2019

      Bonjour

      J'ai un modem D3 dans mon appartement



  • Infrodus's avatar
    Infrodus
    Admiral
    11-22-2019

    Il est possible de changer votre accès internet par contre l'immeuble doit envoyer un formulaire a Vidéotron pour le changement