Forum Discussion

Cynthia87's avatar
Cynthia87
Initiate
01-13-2025

Refus

Pourquoi vidéotron suite à une commande annule la livraison sous de possibilité de fraude alors que je paye ma facture à tout les mois et ils me répondent que c'est le département de la sécurité qui a pris cette décision...

????? Quelqu'un a une idée??

 

  • OlivierC's avatar
    OlivierC
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour Cynthia, 

     

    Nous vous invitons à contacter le service à la clientèle soit par téléphone au 1-877-512-0911 ou bien par l'entremise de nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X, etc.). Un expert pourra analyser le compte avec vous afin d'obtenir plus d'information sur la situation.

     

    Nous sommes néanmoins bien désolés pour le désagrément.

     

    En vous souhaitant une bonne journée!