Discussion de forum
Dany04
08-08-2023Initiate
Call failed aux États-Unis sur IPhone
Bonjour,
Je suis au Maine et plus tôt à Boston et sur mon IPhone 12 Pro, j’ai call failed en tentant d’effectuer un appel. J’ai essayé le réseau Verizon, AT&T et T-Mobile avec les mêmes résultats. De plus dans mes settings j’ai l’option Data Roaming on et j’ai aussi sélectionné 5G Auto et aussi VoLTE. Je n’arrive tout simplement pas à appeler un numéro à partir des Etats-Unis. Pourtant mon forfait comprends le transfert automatique de mon plan canadien au États-Unis. Je ne peux pas appeler le service client de Videotron car mes appels ne fonctionnent pas.
Je suis au Maine et plus tôt à Boston et sur mon IPhone 12 Pro, j’ai call failed en tentant d’effectuer un appel. J’ai essayé le réseau Verizon, AT&T et T-Mobile avec les mêmes résultats. De plus dans mes settings j’ai l’option Data Roaming on et j’ai aussi sélectionné 5G Auto et aussi VoLTE. Je n’arrive tout simplement pas à appeler un numéro à partir des Etats-Unis. Pourtant mon forfait comprends le transfert automatique de mon plan canadien au États-Unis. Je ne peux pas appeler le service client de Videotron car mes appels ne fonctionnent pas.
Bon matin Dany04,
Afin que l'appareil puisse fonctionner aux USA, vous devez effectivement activer la VoLTE et les Données à l'étranger ( Roaming ). Au dossier, vous devez posséder une carte SIM VoLTE ainsi que l'option VoLTE ( très important ). Il faudrait vérifier au dossier si tout y est, nous vous suggérons de joindre notre équipe technique par clavardage ici: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!
- sebemsAdmiral
as-tu essayé de redemmarer ton cellulaire
- CedrikSModerator - Solution Expert
Bon matin Dany04,
Afin que l'appareil puisse fonctionner aux USA, vous devez effectivement activer la VoLTE et les Données à l'étranger ( Roaming ). Au dossier, vous devez posséder une carte SIM VoLTE ainsi que l'option VoLTE ( très important ). Il faudrait vérifier au dossier si tout y est, nous vous suggérons de joindre notre équipe technique par clavardage ici: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!